В соответствии с Законом Украины «О доступе к публичной информации», ответ на информационный запрос должен быть предоставлен не позже пяти рабочих дней со дня его получения. В случае если запрос касается предоставления большого объема информации или требует ее поиска среди значительного объема данных, срок рассмотрения запроса может быть продлен до 20 рабочих дней при условии обоснования данного решения.

Согласно статье 23 Закона Украины «О доступе к публичной информации» решение, действия или бездействие распорядителей информации могут быть обжалованы путем обращения к руководителю распорядителя информации, в высший орган власти, либо в суд.

Обжалование решений, действий или бездействия распорядителей информации в суде осуществляется в соответствии с Кодексом административного судопроизводства Украины.